推行鑫地礼仪操 塑造鑫地服务品牌
服务是酒店最重要的产品之一,服务的好坏将直接影响酒店的声誉。
梅山宾馆
根据行业特点，在各项服务规范中融入了韵律操的旋律加以变换，
准备于8
月份完成了 “
服务礼仪操”的
学习计划
。礼仪操一共分为八节,第一节,塑性整理;第二节,微笑点头;第三节,行立转体；第四节,鞠躬示意;第五节，握手致礼;第六节，蹲姿递接；第七节,介绍导示；第八节,助臂引领。
目前，饭店各部门组织员工进行积极排练,全体员工情绪高涨，热情参与,利用下班时间刻苦练习。
推广礼仪操的头几天，大家都忙着完成动作,没有注意到礼仪操动作的到位
﹑准确。渐渐地，大家觉得在做操的时候最好能找出缺点，互相学习，共同进步。就这样，在领操员的带领下,对礼仪操的动作进行了逐个分解，对掌握不到位的动作进行反复练习,力争将动作做得标准
﹑大方﹑到位。　从9月份开始，饭店将将此套礼仪操作为各岗位员工每日班前和工间的必修课，
旨在提升各部门员工的礼仪意识和礼仪行为,从而将更好的礼仪传递给宾客,使宾客产生宾至如归的感觉，提升全酒店的整体形象,更希望员工在工作、生活中潜移默化的运用礼仪,使礼仪之风吹遍每 ...