服务规章制度15篇
【第1篇】酒店服务员工作规章制度怎么写
一、一次讲清及时受理
社区工作人员在接受群众咨询时,一次性告知清楚申请事项所需材料,确保一次性受理;需申办人补交材料的,一次性讲清所需补交材料内容,确保第二次办理成功。
二、按时办结 办事公正
全程办事代理制服务,受理项目坚持公开、公正、
公平的原则,按时办结,不借故推诿,杜绝不负责任的现象。
三、热情接待 文明用语
对前来办事的申办人做到以礼相待,耐心解答,规范用语,不说粗话。
四、秉公办事 不徇私情
不假公济私,借工作之便,索要好处、谋取私利,托办私事。
五、依法行政 规范操作
严格按照法律、法规、规章和有关规定性文件办理项目,严格按程序办事。
六、廉洁自律 谢绝礼请
不收受申办人的礼品、礼金、有价证券等;不得参加可能影响公正执行公务的宴请和消费娱乐活动。
【第15篇】文明服务规章制度(范本)
为深入开展“微笑服务、温馨交通”活动,树立“以人为本、文明服务、公正执法、清正廉洁”的理念,构建“安全畅通、便捷高效、诚信友爱、法治有序、环境友好”的和谐公路,规范机关工作人员行为,提升行业文明程度,特制订本指南。
一、办公场所有序 ...