数据源: EMBA杂志编辑部/文

怎么做能让员工发挥最大的潜力？相信这是所有主管都想知道的一件事。哈佛商学院教授阿马比尔（Teresa Amabile），请来两百多位专业工作者写上班日志，记下工作上发生的点点滴滴。最后她总共搜集了一万两千天的日志内容。她分析之后发现，要提高员工对工作的投入程度，关键在于确保员工拥有美好的工作内在生活。

也就是说，员工对工作抱持正面的态度，就会越投入，员工期望自己在具有意义的工作上持续进步。阿马比尔在去年七月出版的「进步原理」（The Progress Principle）一书中指出，主管可以透过两个方法，支持员工每天的进步，最后产生进步的正面循环：第一个方法是，主管采取促使员工进步的行动；第二个方法是，主管亲自给予员工鼓励。

每位员工都应该清楚知道，公司对他们工作表现的要求是什么，以及当他们达到要求时，会获得什么奖励。此外，主管应该协助员工移除阻碍他们进步的事物。例如，如果有一位员工在工作上缺乏自信，主管可以先为他安排一些达得到的任务，逐渐培养他的自信。又例如，如果有一位员工坐在旁边的同事太吵，则不妨替他更动座位。

贾伯斯曾说，如果一个人真的在乎自己正在做的事，而且觉得做起来很令人兴奋，那么他不需要别人鞭策，做这件事的愿景自然会拉着他往前走。主管要做的，就是引起员工打从心底想要做事的热情。

如何才能释放员工所有的潜力？今日管理杂志（Management Today）也提出以下的建议做法：

1.跟员工保持沟通。为员工设定高出他们能力一点点的目标，并且订出清楚的评量方法。然后，主管定期跟员工见面，讨论他们的表现。对于做得好的员工，鼓励他们尝试新的挑战；做不好的员工，提醒他们要更努力。

2.主管身体力行。主管对自己的要求，要跟对员工的要求一样高，当员工的模范。

3.指出对员工的好处。相较于达成别人的目标，一个人永远会更努力于达成自己的目标。帮助员工在符合公司整体愿景的前提下，规画出他们的事业生涯未来，让他们自己有努力的动机。

4.创造竞争感。主管应该适时公开赞扬表现好的员工，因为竞争感会激起其他员工想要更加努力。