客户心理分析及沟通技巧原
消费心理
消费者行为属于人类行为一环S(刺激STIMULUS) R(反应RESPONSE)行为剖析---给消费者一些产品刺激,则消费者有可能发生购买反应,但有多高机率？决定因素就是什么？这就是我们必须研究得课题消费者特性一般属于一个特殊性得连续尺度(人口背景社会经济人格特质生活格调知觉偏好意愿购买消费)
特征
且同一产品对不同人意义也不同并非所有购买决策,都与自我肯定有关并非所有消费者,均有强烈自我表现欲望不同地区也展现不同消费者心理产品刺激必须呈现购买反应就是一瞬间产生