米勒漏斗的模型如图所示:
米勒漏斗和传统漏斗虽然看起来有些相似,但是其内涵却有很大的差别。首先,他固定的分为四层,而不是像传统漏斗那样取决于产品和销售环境。其次,对于每一层的定义都非常严格,而不是让客户根据自己的情况去设计。最后,它包含了米勒公司策略销售的思想内涵,以此作为漏斗建立的理论和逻辑依据。而策略销售本身就是探究如何处理销售中‘变化’的学问。
第一层:全部区域
别误会,这里的全部区域不是指你所负责的某个地区或者行业的全部客户,而是指客户匹配的概念。除了传统的
MAN原则(有钱、有权利的人推动项目、有需求),还要求客户能满足销售的主要诉求(不仅仅是钱),前段时间,有个客户要求我们做次培训,告诉我们糊弄一下就行。我们断然拒绝了。钱好赚,但丢不起那人(影响品牌),类似的还有‘实施完毕付款’、‘客户喜欢价格低廉的产品对产品质量没有要求’等等。可能都和你公司的核心能力不匹配。
统计表明,至少
35%的单子一开始就选择错了,这和努力无关。而是匹配度问题。要特别注意,这一层还没进销售漏斗,属于商业机会不属于销售机会,其实就是我们说的线索阶段。
第二层:漏斗上
这个阶段已经进漏斗了,也就说 ...
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