政策法规是社会运转的重要法治基础，也是政府决策的重要依据。但随着政策越来越多，信息越来越复杂，许多民众
“看不懂”政策、不知道自己受益或受损于什么政策。为了让群众更多了解政策、更好地享受政策福利，提高政府工作的透明度和民众的满意度，我们提出了
“上门政策辅导服务方案
”。“上门政策辅导服务方案
”是政府为方便群众了解政策，解决政策执行过程中所遇到的问题，提供的政策宣传、咨询、指导服务。该服务主要针对老年人、行动不便的残疾人、学生等特殊人群和没有网络意识的民众提供。政府部门将派遣专业人士到群众家中，就当前政策或其关心的问题进行解答，和教育民众掌握政策知识的正确方式及避免个人受到不良政策的影响，提高群众的政策意识和政策水平，切实为服务群众解决就业、社保、医疗等方面面临的问题。
推广宣传阶段
政府在官网、电视里床广告、送宣传册、论坛、微信朋友圈等各类媒介进行宣传，推广
“上门政策辅导服务方案
”。签约意愿阶段
符合参与条件的群众，向政府部门提出申请，并且在电话或网络联系的基础上，与工作人员确定上门服务的时间、地点。
服务实施阶段
政府部门将会按照确定好的时间和地址安排专业人员，根据参与人群的 ...