员工关系管理讲义
目录员　工　关　系　管　理【本讲重点】
员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
员工关系管理经理或负责人的相关技能及训练方法
员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工
现代员工关系管理的发展状况
员工关系管理即人力资源管理萌生于
19世纪50年代，至今为止经历了一个不断变化发展的过程，对一个公司而言，人力资源管理的重要性在现代呈现出一个不断提升的态势。
图1－1 公司业务发展各要素中首要问题变化
在人力资源这个概念刚刚产生的
19世纪50年代，
“人”并不是一个公司最重要的因素，对50~60年代的公司而言，资金才是最值得关注的因素，
“人”则被远远抛在后面；历史发展到70年代中期，公司的关注重点发生了转移，技术开发能力成为新的焦点，一个公司是否有足够的新产品推入市场，变成了这个公司是否具有竞争优势的一个关键因素；到了80年代中期，技术开发不再是一个严重的问题，重心变成了公司的业务战略、组织流程；信息技术是90年代中期公司管理的新重点，如果一个公司有产品、能研发、有很好的业务流程及积极的公司战略，那么这个公司还需要用一系列信息化的技术来管理这些战略，来进行知识管 ...