第一节 人际交往中的认知效应第二节 饭店服务中的人际交往第三节 怎样实现客我交往的“双赢”
第一节 人际交往中的认知效应
是个体在对社会的人和事物的认知过程中体现出的对认知成果有明显影响作用的社会心理效应。