员工礼仪培训
　　1、礼仪的定义
　　“礼”这个字的意思是什么呢
？它是一种道德规范：尊重。“礼者敬人也.”在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。
　　“仪"就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。举个简单的例子：逢年过节，家里会来客人,有时候客人彼此之间是不认识的,主人要为客人之间相互做介绍，不介绍有时候就会失仪。
　　“礼仪"是社会活动中所形成的行为规范与准则，也是企业文化的载体与表现.
　　礼貌、礼节、礼仪的关系：
　　礼貌:一般是指人际交往中，通过语言、动作向交往对象表示谦和、尊敬，它侧重于表现人的品质与教养。
　　礼节:通常是指人们在交往场合中,表示尊敬友好的惯用形式，它实际上是礼貌的具体表现形式。它与礼貌的关系是,没有礼节就没有礼貌,有了礼貌就必然能够伴有具体的礼节.
　　礼仪：礼仪
=尊重+形式，它包含礼节和仪式.
　　可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。最常用于初次交往，因公交往，涉外交往。
　　2、学习礼仪的作用
　　荀子说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。"英国哲学家约汉·洛克说：“没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被看
成 ...