信息管理与服务
项目十三
目　录
信息管理与服务
项目十三
知识目标
能描述信息工作的步骤及工作原则。
了解商务信息收集、整理、加工的渠道与方法。
能描述舆情信息收集与监控的步骤与方法。
了解出汇报信息的原则和方法。