医疗纠纷、事故处理及责任追究制度
第一章总则为加强医疗质量管理，增强医务人员的风险意识和责任意识
,预防和减少医疗纠纷、事故的发生
，根据《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》
，结合我院的工作实际情况
,特制定本制度.本制度适用于临床、医技及护理人员等。
各科室应进一步健全各项医疗制度,加强医疗质量管理，重视医疗安全工作,制定医疗事故防范
措施，防止医疗事故、医疗纠纷的发生。
第二章医疗纠纷的受理
医疗纠纷发生后,首先当事科室负责人及当事人应积极做好患者及家属的解释工作，并妥善保存病历,收集和保存有关实物及证据等，尽量把矛盾纠纷化解在科室层面,并及时上报
医教部。医教部接到报告后，应按有关规定立即封存有关的病历资料及相关物品，对医疗纠纷进行调查核实和调解,及时组织科内讨论
,得出初步结论，并将情况如实向
分管院长或院长报告，向家属通报、解释，并组织力量维护医院正常工作秩序。
较为复杂或严重的医疗纠纷由
分管院长或院长根据
医教部的报告，组织院内医疗
纠纷、事故处理
小组进行讨论
,提出初步处理意见
。医疗纠纷发生后经医患双方协商，同意进行医疗事故鉴定或通过法律 ...