原因浅析如下:
医患关系表面上看,是医务人员与患者之间的关系,实质它是社会上各种人际关系的特殊形式。分析医患关系紧张的原因,绝不能脱离社会这个大背景。造成医患关系紧张的根子在ZF,其次责任在医务人员,再次在患者及家属。
首先,医患关系紧张表现为双方极度互不信任,这种互不信任状态实际上是目前社会上“诚信危机”的一个方面。造成如此状况,ZF难辞其咎。解放后在相当长一段时间内,ZF倡导的是斗争,“与人斗其乐无穷”。朋友亲人互相出卖的例子并不鲜见。人与人相互信任的基础遭到严重破坏,其流毒影响的决不是一代人。
其次,ZF推出的许多卫生体制改革,包括医保制度的方案存在这样那样的缺陷,导致医患之间的矛盾尖锐化。而ZF在意识到这个问题后,迟迟未能拿出有效的解决办法。
第三,我们过去的教育出现了偏差。“忠信仁爱”被当成封建糟粕,“人文关怀”被当作资产阶级的东西,扫入“历史的垃圾堆”。在我所受的十二年学校教育(包括专业教育)中,人文教育所占的比重很低。相信与我同龄的人也差不多。而医生或护士这个行业,最离不开的就是关怀与尊重。这样背景下,医务人员态度冷漠,患者不尊重医务人员的现状就不足为奇了。
第四,改革开放以来,经济建设为中心任务,“一切向钱看”的思想腐蚀了许多人,当然也包括一些医务人员和医院管理人员。医患关系之间掺杂了过多的利益冲突,患者认为我是交了钱来看病的,那了钱来买就应该是最好的,你有不对就是对我权益的侵犯。势必影响医患关系的和谐。
解决办法
ZF出台相关政策,尽可能引导人文关怀,建立必要的信任机制,改善目前那种将就医当作普通的买卖关系同时又要医生无私奉献的局面。