餐厅管理人员管理知识(精选)
餐厅是我们经常去的地方,作为餐厅管理者如何才能管理好餐厅
呢?下面小编为你整理下面的知识,一起来看看
! 1、管理人员要在关键的时候,出现在关键的部位,抓住关键的
问题,这就是管理的技巧。
2、调整工资要达到稳定骨干的目的,就要掌握调整的时机和比
例,使工资真正起到管理的杠杆作用。
3、用钱刺激的积极性是不会长久的,全看在钱的份上来工作的
人是不会讲职业道德的,要考虑如何培养员工的敬业精神,增加餐厅的
凝聚力。
4、没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。
5、维持餐厅服务质量的关键在于培训,培训既是管理的基础,
也是管理的方式之一。
6、餐厅的服务质量是靠人来维持和提高的,对员工不教而诛是
不对的,无原则地讲人情也是不对的,要处理好人情与管理者的关系。
7、管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查,不
能只管下令,不管落实。对于每一项工作、每一个细节,都应逐项跟
查,逐项落实,一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。
8、管理者与被管理者既是同一战壕战友的关系,又是猫与老鼠
的关系。
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