房产经纪人抓住客户的窍门
如何抓住客户是房产经纪人需要思考的问题。下面是小编为大家带
来的房产经纪人抓住客户的窍门,欢迎阅读。
1、提高自己可信度
可信度指客户对你的信任程度。房地产中介人员首先一定要保持
良好的外表形象
,一般要穿西装、打领带、擦亮皮鞋。其次
,中介人员要
把自己优秀的一面展示给客户。比如
,可以告诉顾客自己的学历、职
称、以前的业绩等再次
,表现出为客户着想的愿望
,把物业的优缺点都告
知客户,说话的语气不卑不亢。最后
,寻找自己与客户的共同价值观和共
同爱好,淡化客户感兴趣的话题。
2、对客户进行分析
如果客户是一个群体一定要找到客户群体中的精神领袖
,即对其他人的意见影响大的那个人
;然后把主要精力放在说服这个精神领袖之
上,知道客户己经知道了什么
,不要重复客户已经知道的
,以节约时间
.减少客户的反感,要明白客户对你的沟通内容的感觉和态度
,有=种态度,即肯定态度、中立态度和否定态度。并采取相应对策
,少说服,多信息.延续说服,加强说服。
3、给客户传递重要信息
研究表明听众的注意力最高的时候在谈话开始的前五分钟和谈话 ...
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