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策略对于组织的重要性,就如同人体的心臟一样;心跳带动人的生命,策略带动组织运作。然而,许多公司制定了厚厚成册的策略,最后却因过度繁杂,无法使用,这样的策略形同虚设。其实,愈是在复杂多变的环境中,愈需要简单、弹性的策略,才能活络运作。
简单的策略要如何拟定呢?完全凭经验法则吗?并不是的。著名的管理学者、伦敦商学院的唐纳.萨尔教授,以及史丹福大学艾森哈特教授,提出拟定策略的简单原则。这些原则看似简单,但常为人忽略。比方说,许多企业在订定目标后,忽略了很重要的一步,就是要找出妨碍组织达成目标的最大瓶颈。这些瓶颈必须是明确的,像是资金分配作业需改善,或是缺乏能满足顾客的创新构想等。同时,策略的执行原则不应由高阶主管来制定,而应由使用者来制定。如此,才能即时测试。更重要的是,这些原则应与时俱进,并把原则限定于少数几条,定期检讨,淘汰不合时宜者。