关于服务质量承诺书汇总十篇
服务质量承诺书 篇1
　　我公司经营道路旅客客运，车号分别为
　　为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺：
　　一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325——20xx)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。
　　二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导游证)身体健康，能胜任工作。
　　三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
　　四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。
　　五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。
　　六、诚实守信，文明服务。
　　1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。
　　2、司机、乘务员在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业 ...