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2025-07-03
在如今社交圈飞速发展,人们生活节奏加快的大背景下,外卖已成为人们生活中不可或缺的一部分。作为领先的外卖平台,美团外卖在市场上占有相当大的份额。然而,随着竞争越来越激烈,美团外卖也需要不断更新自己的策略,以不断吸引新用户,增加用户粘性,拓展市场份额。
在现有市场情况下,美团外卖面临以下问题:
外卖市场竞争激烈,用户黏性不足。
用户需求不断更新,美团外卖需要不断拓展产品形态以满足用户需求。
美团外卖与其他外卖平台之间差异化不足,形成
“同质化”现象。针对这些问题,我们提出以下策略:
美团外卖通过收集用户数据,建立用户画像,针对用户喜好进行卡片推荐。在推荐商品的同时,美团外卖不断优化推荐算法,让用户有更精准,更符合需求的商品推荐,做到真正的个性化推送。
美团外卖不断拓展商品领域,除了餐饮之外,增加生鲜水果、鲜花、日用品等非餐饮类商品,引导用户进一步使用并扩大用户需求范围。同时,美团外卖可以引入跨品类营销、全场营销等促销活动增加用户的粘性。
美团外卖应注重用户体验,倡导
“用心配送
”、“用心服务
”的企业理念,以用户体验为重心改进各个方面。例如可以提供会员专属服务,提高配送速度,增加用户积分 ...
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美团外卖策划方案.docx

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