如何控制
CRM项目预算
　　高达
70%。对于中小企业而言，
CRM项目更会对他们的财务状况
牵一发而动全身。所谓控制预算，并不代表要去盲目地挤出每一分钱，
而是应当在制定预算时，充分考虑到以下这些要点：
　　回报
　　确切了解
CRM系统会产生哪些投资回报。只有明确了这一点，
你才不会在项目实施中步入误区。也只有切实了解了预期回报，你才能
去计划如何实现它。
　　风险
　　事先评估项目所蕴含的风险，因为风险往往意味着要用更多的资
金去弥补。在评估风险之后，你就能采取相应的措施来预防、降低或承
受风险。
　　服务
　　在实施前确保没有遗漏任何
GS所需的服务，并与厂商达成明确
的共识。有时，一些小疏漏也会点点滴滴地增加你的预算开支，比如测
试时间被延后、
bug解决时间被拉长等。
　　技术
　　选择正确的技术。斥费巨资，试图让错误的软件去做它原本无法
做到的事是一种最大的资源浪费。中小企业之所以会感到制定一份切合
实际的预算很难，主要就是因为他们没有经验，不知道该如何去做。因
此他们只能过度依赖
CRM销售商。而销售商往往会出于自身的利益，
让客户最终付出比原先预算更 ...