医患关系办公室职责
一、在院长、主管院长领导下，
负责医疗
投诉、纠纷处置工作。
二、负责组织制定或修订医疗
投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程
，并组织实施
。三、负责组织医疗投诉
、纠纷的接访工作
，协调相关科室快速进行处理
。做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。
四、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等
部门，做好医疗纠纷
接访和调解
工作；负责牵头组织律师、涉案科室
参加医疗纠纷
应诉工作。做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。
五、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程当中
发现的问题，及时
反馈相关科室。
六、负责组织全院医务人员
进行医疗法律法规
及相关制度
培训工作。
七、做好上级领导交给的其他工作
。医患关系办公室
主任工作职责
一、在院长、主管院长领导下，
负责医疗
投诉、纠纷处置工作。
二、负责组织制定或修订医疗
投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程
，并组织实施
。三、负责组织医疗投诉
、纠纷的接访工作
，协调相关科室快速进行处理
。四、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等
部门，做好医疗纠纷
接访和调解
工作；负责 ...