某儿童游乐场安全管理制度
为保障游艺机和游乐设施安全运转
,预防事故的发生,保护游客人身安全,促进游乐事业健康发展,自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等相关部门
在各自的职责范围以内
,负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本项规定
。凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须严格遵守本项规定
。一、作业服务人员守则
1、操作服务人员对工作兢兢业业,认真负责,严格执行各项规章管理制度
,再加上熟练的操作技术,就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高,具备
一定文化水平的人担任操作人员。要在操
作人员上岗之前
,在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到:
2.服务标准化
(1)仪表仪容
1)上岗着工作服,服饰整洁,佩戴服务标牌。
2)端庄大方,处事稳重,反应敏捷,谙熟礼仪,精神饱满,表情自然,和蔼亲切。
(2)举止举止文明,姿态端庄。坚守岗位,站立服务,不离岗,不串岗。
(3)语言1)语言文明礼貌,简明、通俗、清晰。
2)讲普通话。
3)应有“称呼”服务,用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度1 ...
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