酒店康乐部突发状况
应急预案
为了更好地防范各类突发状况
的发生以及突发状况
之后的及时处置，进一步增强应急处置能力，确保住馆客人及员工的人身财产安全和宾馆的财产安全，维护正常的经营秩序，根据国家有关的法律规定，按照《宾馆管理中心突发状况
应急预案》，结合实际情况，
特制定本预案。
一、突发状况
的分类1.重大交通事故
2.导致电力、燃气、供水、计算机网络、电话总机系统不能正常运转
的重大技术事故。
3.集体食物中毒及传染病的爆发流行等公共卫生事件。
4.火灾事故或爆炸。
5.重大刑事、治安、经济案件。
6.投毒、爆炸、
暴力等人为事件。
7.造成人员伤亡或设备设施和公共财产损失较大的工程施工事故。
8.内部矛盾激化导致的群体抗议事件。
9.其他对宾馆正常运营秩序有较大影响的事故或事件。
二、处理突发状况
应当遵循下列原则
1.统一指挥原则。
2.优先处置原则。
3.分级负责与协调一致原则。
4.局部服从全局原则。
三、突发状况
应急处理指挥体系
1.宾馆成立突发状况
处理应急指挥部，指挥部是宾馆处理突发状况
的决策机构，其任务是对全馆各经营部门、后勤保障部门、工程维修部门、职能部门进 ...