剧场作为文化艺术的重要展示平台,承载了大量人们的文化娱乐需求。而剧场的考核也是非常重要的,它是保证剧场运营质量的重要手段。为此,本方案将着眼于细分剧场考核的各个环节,制定一套合理的季度考核方案。
通过对剧场各项任务指标的考核,提高运营质量,增强营运能力,促进业务增长,使剧场成为文化娱乐领域的佼佼者。
剧场的财务指标是考核的一个重要方面,每个季度都会对各个部门的收入、成本、利润等进行考核,具体包括:
- 总票房收入
- 总票房次数
- 单场最高票房收入
- 单场最高票房次数
- 客户满意度指数
- 收入成本比
对以上指标进行考核,并且做出评价,以此来监督财务运营情况,指导下一步的经营决策。
文艺剧场的核心是剧目,季度考核也需要对剧目进行全面的评估。
- 上演剧目数量
- 优秀剧目占比
- 最高票房剧目数量
- 剧目排期架构设计
- 演出质量及专业度
- 演员和策划团队满意度指数
同时,还要对每个剧目的票房,成本,利润等进行评估,发现和分析优秀剧目的经营模式,及时复制和推广。
剧场对客户的服务是至关重要的,客户的满意度在一定程度上也决定着剧场的生存和发展。季度考核的客户服务指标包括:
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