设备维保服务方案
北京凌技通信技术有限公司
2012
年7月1日目录服务概述
随着企业信息化的高度发展,
IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素,稳定、安全的
IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等
IT系统问题直接影响企业业务系统的正常运行。
基于多余年的
IT服务经验,我们总结提炼出涵盖主流
IT设备厂商从主机、存储、网络到软件系统等全线
IT基础构架的维保服务产品,为客户的业务提供跨厂商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的业务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行，降低系统故障率，提高
IT系统可用性，并帮助客户提高自身的
IT管理能力.
综合服务能力强,涵盖了
HP、IBM、SUN、CISCO
等主流厂商从服务器、存储到网络设备等得全线
IT基础构架设备,单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式服务.
针对此次
维保服务，内容主要有：
硬件保修服务
本服务是对续保客户提供的一种保障性增值服务
，即对维保服务期内的产品硬件在产品正常使用过 ...