线上业务处理中心考核办法
一、业务处理人员等级考核内容
复核岗实行百分制考核结果进行等级评定。复核岗等级考核内容包括定量考核和定性考核两部分。其中,定量考核包括线上贷款余额、ftp利润、日处理
效率三项指标,占
70分;定性考
核包括工作质量和日常管理三项指标,占
30分;每半年考核一次。
(一)小微贷款余额
(20分)该指标按照单价积分法进行评分,按照1000万元为1分进行积分.
(二)ftp利润
(20分)该指标按照利润单价进行评分,按照50万元为1分进行积分。
(三)日处理效率
(3分)该指标按照日处理效率评分,个人日处理件数=个人当月处理总件数/出勤天数;日总处理件数=所有同岗位处理人员当月总处理件数/
所有同岗位员工总出勤天数;
日处理效率
=个人日处理件数*同岗位人数/日总处理件数;90%
<日处理效率〈100%积
3分,80%
<日处理效率
〈90%积
20分,70%<日处理效率〈80%积
1分。日处理效率第一者加5分。
(四)工作质量(
20分)工作质量根据业务处理人员差错情况进行评分,一处差错扣0。5分,该项目得分低于5分将实行退出机制。
(五)日常管理
(10分)
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