公司在过去的一段时间内，因为品质问题而遭受了不少投诉和退货。这一现象直接影响到了公司的经济效益和声誉，为了改善该现象，公司需加强品质管理并提出相应提升改善方案。
本文档旨在提出品质管理中值得注意与优化的方面，并提供针对性的解决方案以达到品质提升和改善的效果。
检测与追溯是品质管理的重要环节。通过检测与追溯，可以定位品质问题的具体来源以及问题发生的时间点。公司需加强产品检测，并建立追溯体系以确保问题快速处理并对问题进行溯源。具体包括：
建立检测标准：针对公司产品的特点建立检测标准，以此为依据进行产品检测；
建立追溯体系：建立追溯体系，定期对进口原材料进行检测，追溯零部件和成品制造环节，及时发现问题并进行处理。
设计与研发属于产品制造周期早期的阶段，因此该环节中存在问题则直接影响产品后续品质。因此公司需加强设计与研发阶段产品质量管理。具体包括：
强化产品设计与研发团队的专业技能，加强对于客户需求与行业动态的研究，并及时引进国际前沿技术；
建立技术标准，对于设计及研发工作中出现问题进行标准化处理，并进行对标、优化、创新。
现场管理环节即在生产制造过程中的品质管理。现场作业过程的每一个环节都需 ...