第十讲危机传播管理
危机管理：含义甚广，应急技术与工程、公共政策与体制等皆在其内 危机公关有特定所指，尤重危机情境下利益相关者关系的再造 危机传播管理则包含危机公关和危机修辞两个流派，后者尤重危机语境和话语建构
2003年以来的“非典”、吉林石化爆炸、厦门PX项目事件、无锡太湖蓝藻污染、2008年春季南方冰雪灾害、“314”拉萨骚乱事件、奥运火炬海外传递袭扰事件、“512”汶川大地震、“628”瓮安群体事件 ……——对于任何一个社会组织而言，危机管理与财富创造同等重要。