第一章 工作流程、内部运作机制
第一节 工作流程
一、实施需求内容
二、整体服务方案设想
三、服务顾问、诉讼代理、债券清收服务措施
四、内部响应流程
第二节 内部运作机制
一、人员配备
二、团队组建
三、服务团队分工
第二章 对金融法律风险的特点分析
一、金融法律风险的特点
二、合规管理策略
三、合规管理策略的意义
第三章 具体法律事务事项响应措施
第一节 银行诉讼事务
一、服务内容
二、工作措施
三、响应速度
第二节 银行非诉事务
一、服务内容
二、本地化服务方案
三、服务进度偏差的纠偏措施
四、服务质量处罚措施
五、服务响应时间和及时响应措施
第四章 专项法律服务能力
第五章 档案管理措施和方法
第六章 服务方案
第一节 法律服务质量和服务效率保证措施
一、建立法律服务和管理制度
二、法律服务处理制度
三、法律服务质量管理制度
四、法律服务定期总结汇报制度
五、法律服务档案管理程序
六、法律服务的保密措施
第二节 服务质量保证措施
一、服务质量承诺
二、服务效果控制程序
第七章 工作纪律措施
第八章 保密措施
第一节 安全保密管理制度
一、安全保密管理制度
二、涉密资料保密管理制度
三、安全生产、保密保障措施
第九章 增值服务