五讲四评三服务督查的工作方案
为确保“五讲四评三服务”活动沿着正确方向扎实开展，取得实效，结合《关于在全县卫生系统开展“五讲四评三服务”活动的实施方案》，经局党委研究通过，制定本督查方案。
一、督查内容
（一）各医疗卫生单位、局机关各股室“五讲四评三服务”活动进展情况。
（二）针对“五讲四评三服务”活动安排表和文件中所列重点活动内容、进度进行调研。
（三）各单位领导重视情况，职工参与度、配合度和活动相关资料存档情况。
二、督查组成员
组长：成员：三、督查方式
（一）统一督查与分组督查相结合。督查组将按照活动进度，定期对所有医疗卫生单位进行统一督查；各具体工作责任人可按照安排表分工，自行安排时间，对具体工作进展情况进行督查。
（二）定期督查与随机督查相结合。按照活动安排表所列重大活动时间和具体工作任务开展时间，督查组将对各医疗卫生单位进行定期督查；针对各项具体工作任务，督查组和相关负责人还将不定期到各医疗卫生单位进行随机督查。
（三）明察与暗访相结合。明察主要采取听
汇报、看资料、调查问卷和座谈交流的方式，主要检查活动任务进展情况。暗访主要采取实地察看、走访群众、现场巡视等方式，掌握各单 ...