如何管理一线员工
了解下属
1、了解下属的基本情况。           2、了解他的行动,并给予支持和帮助 。     3、深入到下属的内心世界中 。
管理下属原则
1、以身作则的原则管理者要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工，在实际行动中教育员工。要特别提醒的是，作为管理者在工作中是没有特权的。2、担当责任的原则有的时候为员工担当一部分责任，能够表现出对员工的爱护，激发他们的工作热情和潜力。敢于为员工承担责任还不够，应该事先做好周全的考虑，预防错误的发生。