编辑导语:在产品的迭代升级过程中,改版设计是常常会遇到的问题。文章对 58 生态中
服务 B 端商家的工具——商家通 APP 的升级改版进行了详细的梳理,对遇到的一些问题
进行了分析总结,供大家参考学习。
在 58 平台的生态中,我们所要服务的人群除了体量较大的 C 端用户还有我们的供给方—
—B 端商家。商家侧虽然不似用户侧一样体量庞大,但却是平台提供服务的基础,因此为
商家提供更好的服务是我们要持续去做的事情。
01 背景
商家通 APP 作为商家为了在 58 平台上做生意而使用的工具,是商家在日常工作中与 58
交互的极高频触点。在产品不断迭代的同时,我们拓展了很多的业务,同时也赋予了产品
非常多的功能,希望能通过商家通帮助商家更好的经营。但随着不断叠加的功能和业务,
产品的旧有布局和结构已然无法承载如此重负。
在以往收集的商家反馈中也透露着类似“不好用”“不知道这些东西有什么用”的声音。
由此,产品和设计同学希望能够对商家通做一次改版,提高商家的满意度。
旧版一级页面
02 采用多种方式摸清现状
在改版开始前,我们通过多种方式了解商家群体、排查商家通目前存在的问题: ...
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