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2025-09-24
为了更好地为客户提供装修服务,我们不仅要重视项目本身的完成质量,也要注意到客户的装修期间生活体验及后期维护需求。因此,我们特别制定了客户装修关怀方案,力求为客户提供全方位的关怀服务。
在客户意向确认之后,我们会派遣专业的设计师与客户约定上门量房时间,并在该过程中与客户进行需求沟通和细节把握。在方案设计初稿出来后,我们还将与客户进行实地验收,以确保客户能够充分满意我们的设计想法。
在施工阶段,我们始终以客户需求为核心,提供专业细致的施工服务。我们的施工团队会轮班值守,保证施工进程中能够及时响应客户的需求和问题。此外,为了避免施工过程中的误解和差错,我们还会在定期召开会商会,与客户共同商议进展方案。
装修完成后,我们的服务团队将承担着完成任务质保的责任。在此期间,我们将实施居家服务,并与客户定期联系,了解装修效果和客户反馈,及时跟进各类维护需求。如若装修过程中需申请保险理赔,我们的服务人员也会协助客户完成理赔复杂流程。
此外,作为优质服务标志,我们还将为每个客户提供免费的售后保障期。如在保障期内出现由材料、工程质量、工种错误或施工过程不当等问题,我们将及时回访客户并解决问题。
客户装修关怀 ...
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