本文以车销业务为例，向我们分享了 B 端项目需求调研的前中后期的工作内容以及注意要
点。


前言
有段时间整个产品团队频繁支撑 SFA 项目，但需求调研普遍存在一些问题，导致 PRD 质
量不高。团队成员基本是内部转岗过来的，对 B 端需求调研的方法论多有不足。故结合过
往经验，参考《软件需求开发最佳实践-基于模型驱动的需求开发过程》一书，以车销业
务为例做此分享。

调研前
基础捕获
既然是去项目进行调研，再不济也知道甲方客户名称。有了客户名称，基本能获取到以下
方面的资料：
主营业务，以及所属行业 在行业中的地位 经营的产品，以及对应特性 资本构成 组织架构
（尤其是营销组织） 营销渠道
下面以益力多为例，讲一下获取信息的途径。
通过启信宝、天眼察、企查查等网站，可以找到益力多的信息。经营业务包括进口、乳制
品、保健品等。保健品，就可能有溯源的诉求（主要怕伪劣产品吃出人命）。
公司的相关信息，还可通过官网得到。从官网首页导航栏中，很容易找到“乳酸局巨头”
这个信息。
另外，官网显示的产品信息中只有低糖（蓝色装）和正常（红色装）两种。典型的大单品
模式，一如红牛定义了牛磺酸功能性 ...