汽车配件销售员基础知识自考试题及答案
　　汽车配件销售员基础知识含汽车配件行业概况、汽车配件销售员职
业素质、汽车构造与配件、汽车配件的类型及编号规则、汽车常用材
料、市场营销基础知识、法律常识、采购、保管与养护、销售、售后服
务及保修索赔、市场调研、商务活动等十三个方面，这里是第十单元销
售的一些常见考题，分享给汽配人可以自考下。
　　一、判断题
(正确打√、错误打
×)　　1.汽车配件销售员要做到形象得体，必须注意以下四个方面的问
题：衣着、装饰、化妆、整洁。
(√)　　2.汽车配件销售员在店堂内可以面朝里坐，背对店门。
(×)　　3.汽车配件推销员可用
E-mail
进行通讯约见客户。
(√)　　4.企业售后服务工作的好坏，直接影响到产品的市场占有率。
(√)　　5.汽车配件目录一般是按汽车四大组成部分发动机、底盘、车身
和电气设备的顺序编排的。
(√)　　6.查阅汽车配件目录前，必须确知汽车型号、发动机型号、发动
机编号、底盘编号、出厂日期等参数。
(√)　　7.填写发票时，若无复写纸，可一联一联分开填写。
(×)　　8.计算货款时销售员必须做到一准、二快、三 ...