如何(rúhé)成为卓越的管理者
总裁(zǒngcái) 孔祥云
高尔管理(guǎnlǐ)名著  菲利普·霍尔登
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序： 追求(zhuīqiú)卓越的根本要素
汤姆·彼得斯〔 〕和罗伯特·沃特曼〔 H. 〕在合著的?追求卓越?中总结了成功公司〔有创新精神的优秀(yōuxiù)企业〕的八大特点。
1．崇尚行动：在采取行动之前它们也会进行分析，但不会被那些现象蒙蔽。它们的行动原那么是：先做、再修改，然后再尝试。2．贴近顾客：从顾客身上学习。它们提供无与伦比的高质量、优质效劳和信用卓著的可靠产品――不但能用，而且还用得很舒服。具有创新精神的公司总是从顾客那里得到有关产品方面的最好想法，这是不断地、有目的地倾听的结果。3．自主创新：这类企业(qǐyè)总是通过组织的力量培养领导者和创新人才。它们不限制员工的创造力，支持有实际意义的冒险，支持员工试着去做一些事。4．以人促产：尊重个人，人人参与，每个人都是提高产品质量和劳动生产力的源泉。5．价值驱动：的托马斯·沃森说：“一个组织的根本哲学思想对组织的作用比技术资源、经济资源、组织机构、创新和抓住时机的作用更大。〞6．不离本行 ...