近几年，随着旅游行业的蓬勃发展，酒店行业的竞争愈发激烈。传统的酒店经营方式已经难以满足市场需要，酒店策划成为了行业的重要一环。本项目旨在为一家中小型酒店制定合适的策划方案，提升酒店知名度和竞争力。
针对酒店市场定位及目标客户调研，我们发现该酒店的主要客户群体为商务人士和休闲旅游的游客。商务人士通常会选择舒适、便捷的住宿环境和服务，例如免费高速Wi-Fi、高品质餐饮和会议室等；休闲旅游群体则更加喜欢寻找独特、舒适的住宿环境和体验，例如精致的酒店装修、本地化的美食和文化等。
酒店策划的核心在于为客户提供更好、更满意的服务和体验。我们提出以下项目建议：
为了适应不同的客户需求，我们建议对客房和公共空间进行升级。客房装修需要精致豪华，注重细节和舒适度，例如独立淋浴和浴缸，高档睡眠系统，高速WiFi等。公共空间则需要注重设计感和舒适度，例如采用环保材料、低调奢华的近现代设计、各种优质的家居用品等，确保客人的感官和体验都能得到升华。
除了空间升级，服务方面也需要进一步提升，特别是在差异化服务上下功夫。我们建议针对不同的客户需求，推出个性化的服务，例如提供免费专车接送服务、免费的洗衣和熨烫服务、提供 ...