近年来，各地社会矛盾日益增加，信访工作也面临着越来越大的压力。针对社会矛盾和信访问题，一些地方政府出台了
“流动信访室
”工作方案，通过密切联系群众，提高信访工作效率和群众满意度，减缓信访压力，达到维护社会稳定的目的。
本方案旨在通过在社区、城乡结合部等重点区域设置流动信访室，有效解决信访问题，提高信访工作水平和效率。
建立流动信访室队伍
根据要求，由政府部门或相关机构成立流动信访室队伍，队伍成员应具有高级社会工作师、律师、心理咨询师等从业资格。队伍人数根据工作需要适当增减，保证在流动信访室工作时能够满足群众的需求。
设置流动信访室站点
根据工作需要，在社区、城乡结合部等重点区域，设置流动信访室站点，站点设置要考虑到群众的便利性和工作的覆盖面，例如：政府机关大楼广场、商场、超市、公交站牌等公共场所。
宣传工作
利用政府网站、微博、微信等新媒体宣传流动信访室工作内容和服务范围，组织骨干力量深入社区、学校、企业等场所，开展技术交流、宣传推广等活动，积极营造信访宣传氛围。
服务事项
流动信访室队伍主要提供群众的解疑、咨询、调解等服务，受理范围涵盖行政、民事、刑事等方面的问题，为民众提供全方位 ...