1 论文标题：医联体背景下双向转诊小程序的设计

2 作者信息：王琪越, 徐萌月, 郭英格, 阎瑞霞：上海工程技术大学管理学院，上海

3 出处和链接：王琪越, 徐萌月, 郭英格, 阎瑞霞. 医联体背景下双向转诊小程序的设计[J]. 交叉科学快报, 2025, 9(6): 850-857. https://doi.org/10.12677/isl.2025.96108

4 摘要：本文研究旨在明确公众对双向转诊服务的实际需求，为双向转诊小程序的功能设计提供依据，以缓解医疗资源紧张问题。研究采用问卷调查法，面向不同年龄段、就医需求的群众发放问卷，收集其对双向转诊的认知程度、使用意愿及对小程序功能的期待等信息。结果显示，多数受访者认可双向转诊模式，但存在转诊流程不清晰、信息获取不畅等问题；多数受访者表示期待通过小程序优化转诊流程，且对发起转诊申请、跟踪转诊情况及后续治疗情况等功能需求突出。基于调查结论，双向转诊小程序的设计具有重要社会意义：既能优化转诊流程，减少患者就医时间与成本，又能促进医疗资源合理分配，推动医联体资源高效利用，为缓解医疗资源紧张提供切实可行的解决方案。