随着我国现代社会和经济实力的进步,物流行业渐渐开始受到了广泛关注。作为实践性极强的专业,需要将大量的时间用在实际训练之中,才可以对书本上的学问有更深层次的理解，因此实习是最好的方法。
顺丰速运实习报告1
一、实习目的、要求：
通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，把握客服这一工作岗位的基本技能;增添自身与客户沟通沟通的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真实上班生活;培育一种对待工作仔细、负责的看法，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。
二、实习主要内容：
1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;物流公司客服实习报告由精品学习网提供!
2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：具体的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹协作适业务员，尽快上门收取客户快件;
3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人，同时，支配地区同事尽快收取客户快件;
4、受理客户催收快件、取消发件等业务，关心客户解决发件环节上的一系列问题;
5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户 ...