随着在线购物不断发展，越来越多的人选择通过电商平台购买商品。然而，由于新冠病毒的爆发，消费者对于收到的包裹卫生问题更加关注。因此，对于电商平台和物流公司而言，他们需要重视配送卫生方案的制定和执行，以保障消费者的健康和安全。
对于物流公司而言，员工的健康和卫生是至关重要的，因为他们是接触包裹的第一道环节。因此，物流公司需要加强员工的卫生意识和个人防护措施。这可以通过制定培训计划、发放卫生用品和设立奖惩制度等方式来实现。
对于电商平台而言，商品的包装和消毒是非常重要的。他们需要采用符合卫生标准的包装材料，并在包装过程中加入消毒措施，如喷洒酒精、紫外线消毒等，以保证商品的质量和卫生。在包装完成后，还应该加入防控标识，让消费者了解产品安全的保障措施。
物流公司和电商平台应该共同制定卫生方案并执行。他们应该建立起快递包裹的监控系统，通过跟踪能够追溯到物品来源的条码或二维码，来确定包裹是否存在疫情风险。同时，物流公司和电商平台需要对员工和消费者进行必要的卫生指导和 education，包括洗手、佩戴口罩等。
最后，物流公司和电商平台应该建立消费者投诉渠道和处理危机预案。消费者对卫生问题非常关注，一 ...