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2026-01-03
客房安全须知
一、钥匙管理:
1、每日上班前,由客房主管负责领取总卡及楼层卡并填写钥匙登记表,根据工作安排发放钥匙。
2、员工所使用的楼层钥匙仅限于本人工作中使用,严禁暂借他人使用。
3、总卡及楼层卡必须加配钥匙链,客房服务员必须随时配戴。
4、服务员对所持钥匙必须安全保管,不得丢失。如不慎丢失,必须及时上报领班及值班经理,采取措施弥补,切记不许隐瞒。
5、清洁卫生时严禁使用楼层通卡取电。
6、未经前台通知严禁给任何人开门。
7、下班前由客房主管收取全部的楼层卡及通卡交还前台并填定钥匙登记表。
二、门锁检查和二次推门:
卫生完毕即将离开房间时,服务员必须仔细检查
锁库内是否有异物堵塞,确认后方可关好房门,同时进行二次推门以确保房门完
全关好。
三、可燃物的处理:
对客房内客人遗留的一切可燃物(烟蒂等)必须谨慎处理,杜绝一切火灾隐患发现危险品(鞭炮、枪支等)时必须上报领班和值班经理处理。
四、客人房卡的验查:
服务员卫生中,发现有使用电器产品如:电炉、电饭煲、电水壶、熨斗(客人自带)等非酒店提客人供的电器产品必须上报值班经理并及时切断电源。
五、房卡的验查:
卫生中如有客人突然进入房间, ...
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