专业宠物护理软件是专为宠物店、美容院、寄养中心、训练机构等商业实体设计的一体化数字化运营管理平台。专业宠物护理软件已成为推动宠物服务行业向标准化、透明化和高客户体验转型的核心工具。

专业宠物护理软件全球市场总体规模

据QYResearch调研团队最新报告“全球专业宠物护理软件市场报告2025-2031”显示，预计2031年全球专业宠物护理软件市场规模将达到2.2亿美元，未来几年年复合增长率CAGR为6.8%。

主要驱动因素:

1、全球宠物产业已进入黄金发展期，宠物不再被视为单纯的动物，而是家庭成员和情感寄托。这一趋势直接推动了宠物主在医疗、美容、寄养、训练等方面的消费意愿和支出水平持续攀升。专业宠物护理软件通过数字化手段提升服务质量和客户体验，满足了宠物主对科学养宠和透明服务的深层次需求，成为宠物服务机构吸引和留住高价值客户的核心工具。

2、随着资本涌入，宠物美容连锁店、高端寄养中心等机构正从单体小店向连锁化、集团化发展。传统的管理模式在面对多门店、高客流量、复杂服务项目时，极易出现信息混乱、沟通不畅、资源错配等问题。专业宠物护理软件提供集中化的客户关系管理、库存管理、财务报表等功能，实现了集团化运营的标准化、流程化和数据化，显著提升了管理效率和决策科学性，是行业走向成熟和规范的必然选择。

3、在竞争激烈的宠物服务市场，单纯的价格或技术已不足以形成持久优势，客户体验成为关键胜负手。专业软件通过移动APP或微信小程序，为宠物主提供在线预约、实时查看宠物病历、接收疫苗/驱虫提醒、查看服务过程照片、在线支付等便捷功能，极大提升了服务的透明度和互动性。这种无缝、个性化的数字体验不仅方便了客户，也增强了其对机构的信任感和归属感，有效提高了客户满意度和复购率，构建了强大的竞争壁垒。

4、现代宠物服务机构需要从经验驱动转向数据驱动。专业软件能自动收集和分析大量运营数据，如客户消费习惯、热门服务项目、库存周转率、员工绩效等。管理者可以基于这些数据洞察，优化服务组合、精准营销、合理采购、科学排班，实现资源的最优配置和成本的有效控制。

主要阻碍因素:

1、一套功能完善的专业宠物护理软件的年订阅费、实施费、培训费仍是一笔不小的开支。对于小型宠物店或刚起步的机构而言，这笔支出相对较高。

2、从手工操作转向数字化系统，意味着所有员工都需要学习新流程和新工具。这不仅需要投入时间和资源进行培训，还可能因操作不熟练导致短期效率下降。

3、随着市场潜力被认可，越来越多的公司涌入宠物SaaS领域，导致市场竞争异常激烈。许多软件在核心功能上趋于同质化，难以形成显著差异化。

[size=10.5000pt]图00001.   全球专业宠物护理软件市场前十强生产商排名及市场占有率（基于2024年调研数据；目前最新数据以本公司最新调研数据为准）

全球范围内，专业宠物护理软件主要生产商包括DaySmart Pet、Gingr、Pet Sitter Plus、TrustedHousesitters、MoeGo等，其中十大厂商占有大约51.2%的市场份额。