1.数据名称：2019年-2024年北京市12345市民热线各区群众诉求办理量（接诉即办） 2.数据来源：北京市12345市民热线报告 3.数据说明：北京市每年会发布12345市民热线（接诉即办）投诉量、办理量、满意率、解决率等相关数据，这些数据是对民生情况的重要量化反映。 数据地域范围包括北京市16区，时间范围为2019年-2024年，主要内容是各区群众诉求办理量。数据包括原始数据和面板数据。 4.数据单位：万件 5.数据频率：年 6.数据格式：表格数据xlsx，面板数据.dta