二、　KPI指标体系在绩效管理中的作用<BR>　　 1、企业发展战略与成功关键因素<BR>　　 2、成功关键因素与KPI的关系<BR>三、KPI设计的总体思想与基本原则<BR>　　 1、综合平衡记分卡的基本思想<BR>　　 2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义<BR>　　 3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标<BR>　　　　　 设计的基本原则<BR>[subject_平衡计分卡][subject_KPI] <BR>