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2007-06-13

最近发生两起汽车召回的事情,一是克莱斯勒300C被召回,二是蒙迪欧被召回。任何一个人肯定希望自己的一切事物都是完美的,但我们也知道,这是不可能的事情,没有什么事物能皆如人意,总是会有瑕疵存在,关键在于我们对待这些事物的态度,一种理智的态度,尤其为拥有了汽车的人,为人处事均需要理智的态度。

我们当然希望我们买的车子不出任何问题。。。但我们也知道,这是不可能的。汽车是一个极其复杂的产品,涉及上万个零部件,而这些零部件又是由成百上千个配套厂生产的,而且汽车的使用环境千差万别。尽管各大汽车制造厂有着非常严格的质量控制体系,也投入了巨大的人力和财力,但仍然没有一家汽车厂商敢信誓旦旦的担保,我的汽车永远不会出质量问题。如果他敢,那么我们得赶紧像逃瘟疫一样避开他。

关键在于“防患于未燃”,或者“亡羊补牢”,关键在于汽车厂商的态度,负责任的态度,处理问题的态度和解决办法,这才是我们关注的重点。我们清楚地明白,就算是一家产品质量近乎完美的汽车厂商生产出来的产品,如果它的售后服务却烂得一塌糊涂,我们可以毫不犹豫地相信,这家汽车厂商只有面临被收购或倒闭的命运。在我们清楚地认识到没有事物是完美的的这个前提下(这个也是我们必须有的认识),那么我们可以认为,汽车被召回是一件很好的事情,因为汽车被召回了,我们就可以使我们的爱车更接近完美,减少了我们遇到危险的可能性,这根本上就是一件好事情。我们不必将汽车召回看成“猛于虎”,关键在于汽车厂商的负责任的态度,这个态度是我们需要的。

并且有一点,其实不是每家汽车厂商都有能力对汽车进行召回,不是大品牌大企业还真做不到。这话的意思是,很多比较小的汽车企业生产出来的有问题的车子(我们绝对相信它是存在问题的)却无法召回,给我们留下了不少安全隐患,所以我想大家买车还是要向大品牌大企业看齐(嘿嘿这其实有点废话)。大品牌大企业因为有实力有财力,才有能力对他们的汽车召回,才能以一个非常负责任的态度对广大用户负责,这是一个客观事实。

另外,大品牌大企业拥有完整的售后服务体系,我们的爱车出现了任何问题,它们都能及时地做出反应,并制定合适的解决方案。没有这样的售后服务,也做不出汽车召回这种大规模的事情出来。我们有理由相信,这样大的企业相当关心人们对它服务的评价,我们就权当又享受了对方给的一次贴心服务了。

总之,汽车召回并不是一件坏事,召回的目的就是为了解除我们的安全隐患,总不能有问题还藏着揶着,但这个有问题却又不能说明某家汽车厂商的产品就是不行。。整个汽车行业都是如此,比拼的就是谁对问题发现得早反应得快解决得利索,OK,这才是我们最看重的!

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2007-6-13 23:50:00
我又来了
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2007-6-13 23:51:00
大家也来帮忙吧
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2007-6-13 23:51:00
小的在此就谢过了,呵呵
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2007-6-14 15:04:00
高度关注和汽车有关的事件和立法.对"召回"暂时保留意见.
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2007-6-21 21:00:00
看来这两售后做的不错,有保障,支持个
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