品牌感知程度的新型评测系统 MCA© 系统的目的和优点:测量方法明确哪些接触点是重要的 (定性阶段)测量各种接触点对品牌建设的贡献程度(定量阶段)如何利用测量结果来解决实际经营中的问题经授权的历史案例分析(P&G)用消费者的语言说出存在哪些接触点。探索有利于市场营销的接触点新思路。对各种接触点的重要性进行判断。
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