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服务市场营销管理

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收藏 2007-07-11

服务营销管理导论
服务的性质和服务质量
感知服务质量的管理
案例分析

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2009-5-27 10:29:00

下了，谢谢！

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2009-5-28 11:44:00

谢谢楼主！

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2009-5-31 16:10:00

刚下了，谢谢楼主

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2009-6-6 02:22:00

下了，谢谢楼主

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威尔士勋爵

2009-6-8 17:27:00

谢谢楼主，您人太好了

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