本章有两个目的。第一个是去收集与概括成为一家有竞争力制造公司的特征，经营上预期的优点。第二个目的是去阐明要确保有效经营所需的主要的经营体制（系统）。

首先提出对计划，规划，管理程序与设施的期望，然后随之提出对体制的期望。