资料摘自:网路
霍桑效应（Hawthorne Effect）
　　指当被观察者知道自己成为观察对象，而改变行为倾向的效应。这个效应来自1927至1932年艾尔顿．梅育（Elton Mayo）在霍桑工厂进行的一系列心理学实验。当时，位于美国芝加哥的西方电气公司（Western Electric Company）霍桑厂（Hawthorne Plant）进行了一系列工作条件与生产力的关系研究。最开始的研究是探讨不同照明度对工作表现的影响，研究者发现工人的生产力随著照明强度的增强而提高；可是当照明的强度逐次减弱时，工人的生产力仍然提高。也就是说，早先所假设照明度对绩效有影响并非决定性，甚至关联性不大，反而是研究进行时各种实验处理对生产效率都有促进作用，后续研究证实受试者对于新的实验处理会产生正向反应，即行为的改变是由于环境改变（研究者的出现），而非由于实验操弄造成。研究者很快就理解到工人生产力的提高，是因为工人感受到本身受到研究者的关注，而不是因为照明强度的变化。当实验组的受试者的行为是受到本身参与研究的知觉所影响，而非受到实验操弄所影响的现象，就被称为霍桑效应。在霍桑研究中，引进了让工作者向上说出心中的不满情绪，而倾听者不可以给予否定式的批评，亦即只倾听就好，而不去回应。

有限理性（bounded rationality）
　　也译为限制理性，由赫伯特．赛蒙（Herbert Simon）提出的，是基于生理学及心理学层面的思考，对于传统经济学理论所提出的修正。传统经济学一直以完全理性为前提，由于行为人可以得到所有资讯，因此可以在多种方案中，选择能使效用最大化的一种方案；但是于现实状况中，人们所获得的资讯、知识与能力都是有限的，所能够考虑的方案也是有限的，未必能作出使得效用最大化的决策。因此，赛蒙认为必须考虑人的基本生理限制，以及由此而引起的认知限制、动机限制及其相互影响的限制。赛蒙提出的理论是，将不完全的资讯以及处理资讯的费用，和一些非传统的决策者目标函数引入经济分析。后续有不少学者提出批评与修正的看法，并认为赛蒙提出的三个考虑因素，都可以被完全理性模型吸收，因此至今有限理性的实质概念为何，仍未有一致的看法。

复杂理论（complexity theory）
　　复杂理论研究，源于对网路经济环境下市场的认识及商业生态系统和混沌理论的研究。复杂理论的代表人物是Moor，他认为，网路经济世界的运行并不都是你死我活的斗争，而是像生态系统那样，企业与其他组织之间存在「共同进化」关系。在企业的商业生态系统中，为了企业的生存和发展，彼此间应该合作，努力营造与维护一个共生的商业生态系统。因此，他强调企业战略管理必须有「新的语言、新的战略逻辑和新的实施方法」，用全新的「商业生态学」理论来全面阐述了商业生态系统的企业战略。该理论的核心逻辑是复杂性，反映了企业战略在动态非线形的复杂环境下，要以创建一个商业生态系统、註重嵌入于系统的不同参与者和过程的动态张力及其相互关系为重点。复杂理论在战略管理中的应用，最主要体现在「共生的商业生态系统」和「共同演进」这两个概念的导入上。该理论应用的核心思想是，企业战略在动态非线性的复杂环境下，要以创建一个共生的商业生态系统为重点，关註嵌入系统的不同参与者和过程的动态张力，以及他们之间的相互关系，同时，在自适应机理的作用下，这种「共同演进」不仅体现在系统内各企业组织之间的共同演进，还体现在环境和企业战略的共同演进。

权力关系图（power map）
　　画一个「权力关系图」，圈出对你职业生涯最有影响力的人；同样地，也圈出最能影响他们的人。理出对这些有影响力的人，你能提供些什么：专业经验、协助某专案的执行、帮助建立人脉，还有培养那些他们会重视的特定知识，或是技能的方法。列出一个你应加入团体的清单，他们有影响力、有些则可以帮你接触一些关键人物。绘制权力关系图的要诀在于，理出影响你前途的人，以及那些会影响他们的人之间有何关系。然后，用不同顏色标出每个人跟你的关系：绿色表示有密切关系、黄色表示关系比较疏离、红色代表完全不认识。