1、所做之事都应值得分享；2、倾听，然后富有人情味地予以回应；3、大处着眼，小处着手，快速复制成功模式；4、社交媒体不是灵丹妙药，但却是万能的推动器；5、内容是新型通货；6、公司不再是品牌的控制者；7、每个人都是品牌传播大使。