产品特性对采用速度的影响

资料来源：Kotler & Armstrong 14e廖淑伶CH05__消费者市场与消费者购买行为(p.164)

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新产品的特性影响其被采用的速度。某些产品几乎在一夕之间暴红，例如iPod在上市的同一天，其产品在零售店内以惊人的速度被一扫而空。其它产品则经过许多的时间才被接受，例如第一台HDTV于1990年代在美国推出，但到了2007年仍只有28%的美国家庭拥有功能类似的电视机，直到2010年才成长到62%。

以下五种因素对于新产品的采用速度具有格外重要的影响力:

﹒相对优势(relative advantage):新产品比既有产品显得优越的程度。HDTV提妒

较佳的画质，可以提高其被采用的速度。

﹒可兼容性(compatibility):新产品吻合潜在顾客的价值观与经验的程度。HDT\于高度适配电视观赏族群的生活形态，但许多频道与节目仍无法提供高密度之画质﹒因而延缓了HDTV被采用的速度。

﹒复杂性(complexity):新产品不易了解或使用的程度。HDTV并不十分复杂，匡此只要有适合的节目与频道，而且价格可以下降的话，将比其它复杂性的新产巴更快地渗透到各家庭。

﹒可试用性(visibility或triabliity):新产品可被有限地试用的程度。早期的HDTV与HD有线与卫星系统非常昂贵，可试用性低，因此延缓了被采用的速度，一旦价格降下﹒其采用率应可提升。

﹒可传达性(或可沟通性communicability或可观察性observability):新产品使用的结果可被观察或传播给他人的程度s由于HDTV本身的画质便是最好的示范与产品描述，故可加快其在消费者之间传播的速度。

其它影响采用速度的因素包括新产品的启用与续用成本、风险与不确定性、以及社会认可性。新产品的营销者在开发新产品与其营销计划时必须详细研究影响新产品采用的因素。